NetSupport ServiceDesk ofrece implementación avanzada de procesos ITIL, y le ayuda a controlar, organizar, administrar y responder con facilidad a los problemas más difíciles del soporte del desktop.

NetSupport ServiceDesk - Helpdesk basado en web

Con más de 20 años de experiencia y una base de más casi 9,000,000 sistemas instalados, los productos NetSupport tienen una reputación probada en la industria de gestión de servicios.

Disponible para adquirirlo como solución independiente o como parte del conjunto de programas completo de gestión de activos NetSupport DNA, NetSupport ServiceDesk le ayuda a controlar, organizar, administrar y responder con facilidad a los problemas más difíciles del soporte del desktop.

Basado en web y completamente conforme a las normas de prácticas recomendadas de ITIL obligatorias, NetSupport ServiceDesk proporciona a su helpdesk todas las herramientas necesarias para administrar las expectativas del cliente y minimizar el tiempo de inactividad del sistema.

Caracterizado por la funcionalidad central de administración de Incidentees, problemas y solicitudes de cambio que se le exige a un producto que ha sido nombrado como “Mejor producto de gestión de servicios del año” por la revista Network Computing durante dos años consecutivos, NetSupport ServiceDesk ofrece una interfaz intuitiva y un procesamiento del flujo de trabajo racionalizado para garantizar la utilización óptima del tiempo por parte de su equipo de soporte y no verse así cargados con excesivos deberes administrativos.