INVENTARIO DE HARDWARE

NetSupport DNA incluye un potente módulo de Inventario de hardware que proporciona una gran cantidad de información sobre un PC específico, desde la CPU y BIOS en memoria, ranuras de memoria utilizadas y las ranuras disponibles para ampliación futura.

Cuando se visualiza una empresa en su totalidad o como departamento, DNA ofrece resúmenes rápidos y sencillos por categoría, tales como PCs agrupados por sistema operativo, tipo de CPU o memoria.

INVENTARIO DNA DE ORDENADORES REMOTOS

Para poder mantener una información de activos precisa, es fundamental que se registren todos los datos de hardware/software del usuario. Aunque el servidor DNA recupera dinámicamente la información de los equipos que tienen instalado un Cliente, habrá casos en los que los equipos periféricos, tales como los routers y los PCs remotos que no están conectados a la red, no se podrán encontrar.

Para garantizar la obtención de esta información, DNA le ofrece las herramientas para agregar detalles de elementos 'no explorados' manualmente.

INVENTARIO DE SOFTWARE

Este inventario proporciona un resumen detallado de todas las aplicaciones detectadas en un PC objetivo. Esta información se puede suministrar sobre un PC individual o grupos de PCs. Los datos obtenidos se pueden personalizar para agrupar diferentes versiones de una aplicación común, reflejar límites de licencia de empresa y mucho más.

MEDICIÓN DE APLICACIONES

Esta función identifica todas las aplicaciones instaladas en PCs de Cliente. El componente de Medición de aplicaciones de DNA notifica todas las aplicaciones utilizadas en un PC objetivo, los detalles reflejan la hora de inicio y finalización de la aplicación, el tiempo real que ha estado en uso y cuando se visualiza a nivel departamental, se muestran resúmenes por frecuencia de uso o por duración.

Además, el uso de aplicaciones se puede restringir en PCs objetivo por hora del día para todos los usuarios, o el uso se puede limitar a PCs especificados.

INVENTARIO DE HARDWARE

NetSupport DNA incluye un potente módulo de Inventario de hardware que proporciona una gran cantidad de información sobre un PC específico, desde la CPU y BIOS en memoria, desde el modelo de CPU y la versión de BIOS hasta la cantidad de RAM instalada, los slots de memoria usados e incluso los que quedan disponibles para una futura actualización. Incluye resúmenes rápidos y sencillos por categoría, tales como PCs agrupados por sistema operativo, tipo de CPU o memoria.

MEDICIÓN DE INTERNET

Al igual que la Medición de aplicaciones, DNA ofrece un resumen detallado de la actividad en un PC de usuario, en este caso de la actividad de Internet (o Intranet). Se registrarán las URLs visitadas, la duración en una página y el análisis de página en una URL específica. DNA ofrece incluso un vínculo rápido para revisar una URL específica.

La Medición de Internet también ofrece al operario la capacidad de limitar el acceso a URLs basada en su estado de 'Autorizado' o 'Restringido' y por una política flexible basada en tiempo.

GENERACIÓN DE INFORMES

NetSupport DNA ofrece también dos tipos de generación de informes. Los informes en pantalla se proporcionan con gráficos de barras y sectores y funciones "drill down" en todos los datos principales de resumen.

Además, se ofrecen informes optimizados impresos mediante un motor Crystal Report que ofrece un conjunto completo de opciones de gestión. Todos los informes incluyen la opción de imprimir o exportar a formato PDF, DOC y XLS.

DISTRIBUCIÓN DE SOFTWARE

DNA ofrece una opción de despliegue múltiple para la distribución de software. Para iniciar el procedimiento, un operador puede definir un paquete de software para desplegar. Este paquete puede ser un conjunto de archivos y carpetas especificados con parámetros de acción adecuados una vez enviado a un sistema final; o bien registrando y redactando las instrucciones de usuario necesarias durante una instalación de aplicación, de forma que el paquete se pueda desplegar en un sistema de usuario sin intervención.

Una vez creado el paquete se puede desplegar automáticamente a PCs objetivo o bien se puede "publicar" de forma central. Una vez publicado, el usuario puede realizar una comprobación y ver qué aplicaciones están disponibles para los PCs, e instalarlas bajo demanda.

ALMACÉN DE DISTRIBUCIÓN DE SOFTWARE

Con el fin de prevenir la congestion del tráfico de red cuando se ejecutan despliegues a gran escala, DNA le permite designar a un Cliente (preferentemente local a los equipos de destino) para que actúe como 'almacén de distribución'. Cuando se despliega el Paquete, en lugar de hacer que el servidor lo distribuya a cada Cliente de forma sucesiva, lo instala en el almacén de distribución, el cual luego lo distribuye al resto de equipos de destino.

EMPAQUETADOR DE APLICACIONES

Diseñado para situaciones en las que la aplicación que se va desplegar no tiene su propia rutina de instalación 'silenciosa'. El Empaquetador permite a los operarios registrar y reproducer un instalador de otra marca. Todas las acciones de teclado y movimientos de ratón se almacenan en un archivo de script, que luego se reproduce en los PCs de Cliente sin que tenga que intervenir el usuario.

CONTROL REMOTO

El Control remoto DNA ofrece una funcionalidad avanzada para la gestión eficaz de estaciones de trabajo remotas. Observe, comparta o controle la pantalla, el ratón y el teclado de PCs objetivo independientemente del sistema operativo y el protocolo de red. Incluye funciones completas de mensaje y conversación con texto, seguridad completa, soporte multiplataforma e integración de equipos de escritorio.

Para una solución de control remoto más potente, NetSupport Manager (NSM) se ofrece como un módulo extra. Junto con los componentes indicados anteriormente, NSM ofrece transferencia y distribución de archivos, inventario de hardware y software, archivos de comandos y programación, Gateway (conexión a PCs ubicados tras firewalls) y exploración, para la monitorización de múltiples pantallas de estaciones de trabajo remotas.

NetSupport Helpdesk está disponible como aplicación autónoma o como un modulo integrado de DNA, y es una solución potente totalmente basada en web que ofrece un registro y seguimiento detallados de las Solicitudes de ayuda de los usuarios.

Reduzca el Coste total de propiedad disminuyendo el número de proveedores que gestiona, mejorando la ayuda del centro de asistencia, imponiendo normas de configuración y migrando de forma eficaz a nuevas tecnologías.

Controle y realice el seguimiento de licencias con las funciones de inventario y medición de aplicaciones. Identifique el software ilegal y no utilizado, y proporcione la información necesaria para adquirir el número óptimo de licencias para su empresa.

Garantice la conformidad con los estándares de configuración corporativos mediante la función de medición de software para identificar y mantener las configuraciones de PCs de escritorio estándar, así como las que no están en conformidad incluso durante los períodos improductivos del servidor.

Planificar y presupuestar migraciones, garantizando la realización de las modificaciones en los equipos de escritorio necesarias para una actualización. DNA le permite obtener los componentes de forma anticipada, planificar el trabajo y garantizar que el equipo de instalación está completamente preparado cuando se realice la actualización.

Gestión eficaz de la seguridad para la identificación de activos informáticos no presentes, tales como CD-ROMs, memoria, unidades de discos duro e incluso sistemas de equipos completos.

Disminuir la necesidad de inventarios físicos costosos, al eliminarse la necesidad de visitar cada escritorio.

Facilitar la recuperación frente a desastres, transfiriendo la información de Tecnología de Información obtenida por DNA para sus planes de contingencia, identificando la ubicación de los usuarios más importantes y los PCs relacionados con los ingresos.

La prevención de virus y las actividades de recuperación son muy importantes para cualquier empresa. DNA trabaja de forma independiente de su servidor de correo electrónico, por lo que las actualizaciones frecuentes se pueden distribuir a sus usuarios incluso durante una situación de ataque de virus.